Politique de remboursement

La politique de retours de la Société dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis l’achat du Client, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement.

Ce délai commence à courir à compter du jour de la livraison au Client du ou des produits objets de sa commande. Dans le cas d’une commande portant sur plusieurs produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit.

Le(s) produit(s) doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé à l’adresse suivante:

BOUTIQUE To Kyma
69 rue Traversière
75012 Paris

Si les articles ne sont pas reçus à l’adresse indiquée ci-dessus, la Société ne pourra pas traiter le retour.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour et d’un remboursement, l’article du Client doit être inutilisé et dans le même état où le Client l’a reçu. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le délai de remboursement en cas de rétractation de celui-ci est de 14 jours, une fois que le produit pour lequel le client s’est rétracté, est récupéré par la Société. A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’échange, la Société ne pourra procéder au remboursement des produits concernés.

Dans certaines situations, un remboursement ne pourra pas être accordé:

Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.

Tout article qui est retourné plus de 14 jours après la livraison.

Si le colis du Client a été retourné à la Société, il ne pourra pas être réexpédié. La commande sera donc remboursée dès réception et la Société laissera au Client le choix de repasser une nouvelle commande.